党史学习教育开展以来，市铁办把“我为群众办实事,我为企业解难题,我为基层减负担”作为党史学习教育重要内容，牢牢把握“四个度”，切实推动解决群众、企业、基层急难愁盼问题。

一是提升办好实事速度。及时结合铁路工作实际，梳理出一批群众、企业、基层急难愁盼问题，制定印发本单位“三为”实施方案，细化明确3大类8个项目清单，对标对表有序推进。

二是提升服务保障力度。金甬铁路动走线位于中心城区，长约7公里，周边建筑众多、道路密集，施工单位迫切需要解决进场便道、房屋拆迁、管线迁改等问题，市铁办第一时间召集路、地双方有关部门专题会商，研究影响进场施工8个卡点问题，逐一确定14项工作节点计划，为确保动走线按期建成投用奠定基础。

三是提升解决问题深度。海曙区 “两路三河”改造工程因涉及铁路既有线施工，单独施工成本高、难度大。针对这一问题，市铁办积极协调帮助地方业主单位加强与铁路方对接，协调明确地方工程出资主体、代建范围等问题，推进框架协议签订等工作。2021年8月，国铁上海局集团正式批复“两路三河”地方工程由萧甬铁路公司代建，与三四线工程同步实施。

四是提升为民服务温度。为响应群众需求，市城铁公司完成了宁波至绍兴城际铁路票务系统改造升级，实现宁波市民卡、甬城通卡、绍兴通卡、绍兴市民卡及公交卡互联互通，完成微信、支付宝支付程序开发，实现二维码购票，扫码乘车，开发线上购票功能，提升了乘客出行体验，社会反响良好。

信息来源：宁波市铁办